#CustomerExperience 2da. Edición, fue un gran éxito gracias a ustedes.

Con el objetivo de compartir nuestra experiencia con clientes y amigos, organizamos la 2da edición de nuestro gran evento.

A continuación, les dejamos un pequeño resumen de los temas y el enlace directo a la descarga de los contenidos completos; esperamos sea de gran utilidad para el desarrollo de sus actividades como profesionales de marketing y comunicación.

INTERNET OF THINGS

El internet de las cosas es un concepto que se encuentra muy de moda en los últimos años y es el futuro inmediato, al cual las empresas están enfocando sus esfuerzos, tal es el caso de Google que están desarrollando su propio sistema operativo (Brillo) para esta nueva tecnología. Por lo cuál, debemos comenzar a dar nuestros primeros pasos hacia esta nueva tecnología y así dar a nuestros clientes experiencias grandiosas al usar nuestros productos o servicios.

Conoce más sobre este innovador tema y descarga la presentación.

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ATENCIÓN A CLIENTES EN REDES SOCIALES

¿Sabes cómo ofrecer una gran experiencia a tus clientes a través de las redes sociales de la marca?

Puede ser una tarea que suena fácil, sin embargo; no olvidemos que al estar expuestos en estos medios, también lo estamos a la critica, las quejas y la competencia. Aquí te compartimos algunas acciones y ejemplos de cómo atender las quejas de los usuarios y no quedarte en el intento. ¡Recuerda, el cliente siempre es primero!

Entérate de lo que algunas marcas han hecho para tener éxito en este tema, descarga la presentación y ¡pon manos a la obra!

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SEO 
El concepto de SEO, puede parecer un proceso demasiado técnico; sin embargo, el resultado depende de un trabajo contante. Aquí te compartimos cómo iniciar para posicionar tu sitio en los primeros lugares e incluso apoderarte de la primer página de resultados.
 
Enfócate en el Contenido: Considera que este sea único, fresco, nuevo, innovador y utiliza descripciones correctas para el contenido que se mostrara en la pagina.
Revisa y selecciona tus Keywords: Utiliza combinación de palabras claves acordes al servicio u objetivos a alcanzar, recuerda que puedes hacer una mezcla entre ellas para utiliza atraer un mayor numero de tráfico a tu sitio.
MobileFriendly: Piensa en diseños responsivos, la experiencia del usuario cuenta, ya no es suficiente con ser el #1.
Reputación: Crea confianza y reputación fuera de su sitio web, esto facilitará el posicionamiento de tu contenido.
 
¿Quieres saber más? Decarga en el botón de abajo la presentación completa.
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¡Muchas gracias a los asistentes y nos vemos en la próxima edición! 

Por: HYDRATeam