Móviles como tendencia

#CustomerExperience

EL MUNDO ES MÓVIL

En un mundo donde niños usan dispositivos móviles con la naturalidad en la que tu utilizas un vaso para beber agua y en el que un grupo de amigas de la tercera edad muestran asombro cuando miran y escuchan a su nieta por medio de un dispositivo móvil , son precisamente los 2 extremos de usuarios en los que desarrolladores deben tener especial atención y tratar de equilibrar sus desarrollos para generar el factor WOW entre usuarios que se encuentran dentro y en medio de estos 2 extremos.

Ahora bien sabiendo que usuarios de dispositivos móviles smartphones específicamente lo utilizan durante todo el día para actividades muy específicas como, llamadas , servicios de mensajería, compras , ocio etc , sabiendo esto no queda más que abrirnos oportunidades de negocio y potencializar negocios que ya tenemos o emprender nuevos estudiando necesidades puntuales a resolver.

Pensando un poco en que ya hemos concebido nuestro desarrollo tecnológico o tenemos en mente ya nuestro nuevo emprendimiento tecnológico debemos tomar la decisión si primero saldremos en web con un diseño responsivo (que se adapte a todos los dispositivos móviles) o salir directo con una aplicación móvil nativa, esta decisión suele causar un dolor de cabeza para los dueños de los proyectos e incluso para los estrategas digitales cuando estos no tienen la visión para la correcta ejecución de una estrategia 360º (Estrategia circular), al final realmente te das cuenta de que no hay ganador lo que necesitas para saber que hacer es tener la correcta estrategia para la ejecución de tu proyecto y será esta y sus etapas la que te marcará la pauta para tomar la mejor decisión así que probablemente necesites ambas versiones pero en tiempos de ejecución diferentes bajo el entendido de que si tu solución es completamente móvil lógicamente deberás trabajar sobre la versión nativa primero pero seguramente necesitarás un landing page responsivo para tu estrategia de lanzamiento y captación y si tu solución debe ir primero a la web en algún momento deberás tomar la decisión de darle a tus usuarios la completa experiencia móvil.

Al final puede resultarte complicado ejecutar una óptima y completa estrategia 360º por sus implicaciones costos y demás limitantes pero debes saber que los resultados son invaluables y que un modelo de negocio bien sustentado en poco tiempo podría regresar esa inversión a tus manos, ya para cerrar voy a mencionar 4 puntos claves a tomar en cuenta en tu metodología de trabajo para desarrollo de proyectos y emprendimientos móviles:

1.- Un buen workshop de UX puede fortalecer de forma exponencial tu proyecto, en cuanto a definición , diseño y negoció.

2.- Una correcta estrategia de lanzamiento puede generar amor a primera vista entre tus usuarios los cuales puedes convertir en embajadores de tu marca y serán ellos los que te ayuden a captar nuevos usuarios.

3.- Una estrategia de captación recurrente luego del lanzamiento no se acaba tu trabajo mes a mes tienes que ejecutar acciones específicas principalmente en redes sociales.

4.- Evaluar y medir te marcará la pauta para el siguiente paso estratégico, nunca olvides medir los resultados y comportamiento de tu desarrollo de forma recurrente.

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Por Noe Aguilar.